Consumer Life Cycle
Als marketeer verkoopt u het liefst zoveel mogelijk producten of diensten aan zoveel mogelijk klanten. Maar u weet ook dat niet elke consument zich zomaar laat verleiden, evenveel potentieel heeft of u als klant trouw blijft. Om hier grip op te krijgen zult u de consument en zijn levenscyclus (Consumer Life Cycle) centraal moeten stellen. U zoekt de prospects met de meeste potentie (find), probeert echte klanten van ze te maken (get), ze te ontwikkelen tot uw beste klanten (grow) en ze zo lang mogelijk te behouden (keep).
Elke fase van de Consumer Life Cycle brengt specifieke marketingvragen met zich mee. Hoe u deze het beste kunt beantwoorden hangt sterk af van uw kennis van de consument. Elke consument is namelijk een individu met andere behoeften op andere momenten waarop u zo goed mogelijk probeert in te spelen. Tegelijkertijd heeft de consument steeds meer informatie, keuzemogelijkheden en mediakanalen tot zijn beschikking, maar ook steeds minder tijd waardoor hij dus kritischer wordt.
Kennis van de consument is daarom onmisbaar om in elke fase van de levenscyclus de beste marketingantwoorden te kunnen geven. WDM beschikt over diepgaande kennis van elke consument in Nederland, dus ook van al uw prospects en klanten. Wij helpen u om in elke fase van de levenscyclus de beste antwoorden op uw marketingvragen te geven. WDM weet hoe u deze informatie samen met uw eigen klantgegevens slim in een database vastlegt, hoe u door middel van analyses hiervan leert en hoe u uiteindelijk de juiste consument op het juiste moment, met de juiste boodschap verleidt.
Lees meer over de fasen van de Consumer Life Cycle: